Reclamaciones Vehículo de Motor, Reclamaciones Riesgos Generales, Reclamaciones Seguros de Personas y Guía para el proceso de una Reclamación de Vehículo de Motor.
Proceso para tramitar la Reclamación
- Enviar a Roalpe, Consultores y Corredores de Seguros el presupuesto de reparación del vehículo , (piezas y mano de obra) el acta policial certificada, copia de matrícula, marbete y licencia de conducir del propietario del vehículo, en caso de no ser el propietario quien conducía el vehículo enviar la misma documentación arriba descrita.
- Roalpe, coordina con un ajustador para verificar los daños del vehículo, puede ser que el vehículo se lleve a la compañía aseguradora, o el ajustador se dirija al taller en donde se llevo para la verificación del mismo.
Nota importante• De existir balance pendiente de pago en su póliza, la Compañía de Seguros podrá acreditar el monto total o parcial de la indemnización a su cuenta.
- Obtener autorización del beneficiario en caso de que la póliza esté cedida.
- Para el uso de las Casas Concesionarias, en algunas Compañías de Seguros, solo aplica para vehículos con un límite de tiempo de fabricación de 2 años.
- Para los vehículos con tiempo de fabricación de más de 3 años las piezas podrán ser sustituidas por nuevas de reemplazo u originales usadas.
Reclamaciones Vehículos de Motor
- Notificar a Roalpe, Consultores y Corredores de Seguros inmediatamente sucede el siniestro
- Contactar al Servicio de Grúas indicado en su marbete (en caso de ser necesario). .
- Solicitar el Acta Policial certificada, diríjase a la Casa del Conductor (si posee la cobertura). Si se trata de un robo parcial o total del vehículo, diríjase al destacamento más cercano.
- Completar el reporte de accidentes de su Compañía de Seguros.
- Seleccione un taller del listado de talleres afiliados para realizar la reparación del vehículo.
- Esperar autorización de la Compañía de Seguros para reparar el vehículo.